2022年12月26日下午，都市水鄉水滟苑小區17棟業主丁女士，專程到杭州天騏物業服務有限公司服務中心，向保安解正義贈送一面錦旗，上面書寫著：“貼心管家 忠誠衛士。”

丁女士的媽媽住在同一小區的16棟，前不久醫院下達了病危通知書，強忍著即將失去媽媽的悲痛，丁女士一家人收拾媽媽家里不用的東西，騰出位置準備后事。正當丁女士為搬不動媽媽家里的大沙發和多功能鐵床而發愁的時候，遇到了天騏物業巡邏保安解正義，丁女士抱著試試看的心理向解正義請求幫助，哪知解正義二話沒說，一口答應了，隨后上門一個人就把大沙發搬好了，接著又叫了位同事一起把更重的鐵床也搬好了。丁女士看在眼里，感激在心里，掏出錢表示感謝，解正義說什么也不收，臨走時還說“以后有什么事情隨時叫我好了！”

不僅是這次，在都市水鄉水滟苑，解正義做好事不留名早已成鄰里傳頌的佳話，丁女士說：“想起以前我家陽臺漏水也是他弄好的，真的很辛苦，于是我就想到送錦旗。確實，天騏物業的服務真的很好，我們大家有目共睹。祝天騏物業越辦越好，前程似錦。”