“有事就找‘搭把手’。”對于居住在拱墅區秀水社區都市水鄉水滟苑小區的居民而言，這句話已成為他們口耳相傳的口頭禪。

居民們所說的“搭把手”，是由秀水社區組織的一支志愿服務隊，他們時常三個一組、四個一群結伴在小區里，只要業主有需要，總能在第一時間找到他們。如今，小區居民已“離不開”這支服務隊。

今年的3月5日是毛澤東同志為雷鋒同志題詞發表的60周年紀念日，也是第60個學雷鋒紀念日。為進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神和雷鋒精神，在3月3日秀水社區組織的學雷鋒志愿活動中，“搭把手”志愿服務隊成員免費為居民串珠子、磨菜刀、維修小家電，格外搶鏡。

“搭把手”志愿服務隊成立以來，本著就近、就地、經常化的原則，手巧的成員幫居民理發、磨剪刀、磨菜刀、修理小家電，熱心保安小哥給自行車打氣、早晚護送孩子上下學、交通安全疏導；物業客服幫助居民測量血壓、幫助老人購買藥品、反詐宣傳等等民生項目，讓居民不出小區就能享受到熱乎乎的便民服務。天騏物業都市水鄉水滟苑服務中心客服主管任珊說：“小區是我們共同的家園，俗話說遠親不如近鄰，做點便民惠民的實事，哪怕再小，也是好事！”

全面推進便民生活圈建設，更好惠及百姓生活，作為天騏物業的服務理念和工作目標，在每年“學雷鋒日”前后，更是成為都市水鄉水滟苑小區一道亮麗風景線。在“搭把手”志愿服務隊的影響和帶動下，更多的志愿者加入到志愿服務中來，讓學雷鋒活動融入日常、化作經常，成為居民家門口的“煙火氣”和“幸福圈”。